Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Loja Calumbiauto se compromete com a transparência, privacidade e segurança dos dados dos clientes durante todo o processo de interação em nosso site. Para garantir que você entenda como coletamos, utilizamos, armazenamos ou descartamos suas informações, detalhamos nossa Política de Privacidade abaixo.

1. Coleta e Uso de Dados

Os dados pessoais de clientes são coletados e usados ​​para fins específicos, como:

  • Processamento de compras e entrega de produtos ou serviços adquiridos;
  • Manutenção de registros de pedidos e atualizações sobre o status de entrega;
  • Coordenação com parceiros para entrega e prestação de serviços;
  • Realização de trocas e devoluções;
  • Comunicação de ofertas, promoções e novidades da loja.

2. Direitos do Cliente

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) concede ao cliente o direito de solicitar à Loja Calumbiauto , a qualquer momento, informações sobre o processamento de seus dados. Abaixo, detalhamos alguns conceitos importantes para entender esta Política de Privacidade:

  • Cliente : qualquer pessoa física que adquira produtos ou serviços na Loja Calumbiauto .
  • Dados pessoais : qualquer informação que permita identificar um cliente, isoladamente ou em conjunto com outras informações.
  • Titular dos dados : pessoa física os dados são processados ​​pela loja.
  • Processamento de dados : inclui atividades como coleta, armazenamento, distribuição, eliminação e comunicação de dados pessoais.
  • Consentimento : autorização do titular para o uso de seus dados para uma finalidade específica, que pode ser revogada a qualquer momento.

3. Aplicabilidade da Política de Privacidade

Esta política aplica-se a todos os clientes da Loja Calumbiauto que, de alguma forma, recebam os seus dados processados ​​por nós.

4. Tipos de informações coletadas

A Loja Calumbiauto coleta informações fornecidas diretamente pelos clientes, como:

  • Nome completo, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, sexo, endereço, telefone e informações de pagamento, quando necessário para emissão de nota fiscal, entrega, trocas ou criação de conta.

Informações coletadas automaticamente : utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a navegação e a experiência do cliente, além de informações detalhadas sobre navegação, preferências e interações em nosso site.

5. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados são essenciais para:

  • Processamento de compras e entregas;
  • Realização de trocas e devoluções;
  • Envio de comunicações relevantes sobre pedidos e serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais e administrativas;
  • Personalização de serviços para atender às preferências do cliente.

6. Compartilhamento de Dados

As informações dos clientes são compartilhadas apenas quando necessário para:

  • Entrega dos serviços e produtos adquiridos, com parceiros logísticos;
  • Cumprimento de obrigações legais e ordens judiciais;
  • Empresas de infraestrutura tecnológica e operacional, como intermediários de pagamento.

7. Segurança dos Dados

A Loja Calumbiauto segue protocolos de segurança avançados para proteger os dados dos clientes. Recomendamos que o cliente evite compartilhar informações interessantes e mantenha-se atento a mensagens suspeitas, pois não solicitamos dados pessoais por telefone, SMS ou e-mail.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para fornecer uma experiência personalizada, rastrear itens no carrinho e prevenir atividades fraudulentas. O cliente pode ajustar as preferências de cookies no navegador, mas a recusa de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Retenção de Dados

Armazenamos informações dos clientes em conformidade com o período estipulado pela legislação brasileira e pelas finalidades previstas na LGPD .

10. Direitos dos Titulares de Dados

A partir da LGPD , o cliente tem direito a:

  • Solicitar informações sobre o tratamento de dados;
  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Eliminar dados desnecessários ou excessivos;
  • Revogar a assinatura, quando aplicável.

11. Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos, o cliente pode acessar uma conta em nosso site para configurações de notificações, ou entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp (11) 94630-6715.

12. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, a Loja Calumbiauto poderá transferir dados para fora do Brasil, respeitando a LGPD e as normas de segurança vigentes.

13. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para quaisquer esclarecimentos, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (11) 94630-6715.