Política de Envio e Entrega

Política de Envio

Bem-vindo(a) à Calumbiauto! Nosso compromisso é fornecer uma experiência de compra transparente e satisfatória. Nossa política de frete tem como objetivo claro o processo de envio e entrega dos produtos que você adquire em nossa loja de acessórios automotivos:

Prazos de Envio e Entrega:

  1. Processamento do Pedido : Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido ocorrerá em até 5 dias úteis, garantindo a qualidade e precisão dos itens enviados.

  2. Despacho do Pedido : O pedido será despachado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviaremos um código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar o andamento da entrega.

  3. Prazo de entrega : O prazo de entrega pode variar de acordo com o fornecedor e será informado no momento da compra. Para produtos internacionais, estimamos de 5 a 25 dias úteis e, para produtos nacionais, de 7 a 20 dias úteis.

Dificuldades com a Entrega:

  1. Recepção do Pedido : Certifique-se de que haja alguém disponível no endereço indicado para receber o pedido. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega.

  2. Endereço Incompleto ou Incorreto : Caso a entrega não seja possível devido a erros no endereço, será necessário realizar um novo pagamento de frete para reenvio do produto. Verifique atentamente o endereço durante a compra para evitar atrasos.

  3. Retorno do Pedido : Se o pedido de devolução ao nosso centro de distribuição devido a um endereço incompleto ou à ausência do destinatário, o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

Condições Gerais:

  1. Endereçamento Correto : É essencial fornecer o endereço de entrega correto, evitando atrasos e custos adicionais.

  2. Ausência do Destinatário : Em caso de ausência, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por até 7 dias corridos para retirada. Após esse período, o produto retornará ao centro de distribuição, e será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

  3. Produtos Tributados : Qualquer cobrança de taxas adicionais de despacho postal será de responsabilidade da Calumbiauto.

Rastreamento:

  1. Código de Rastreio : O código de rastreamento será enviado para o e-mail registrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

  2. Rastrear Pedido : Para acompanhar o status do seu pedido, acesse o site dos Correios e insira o código de rastreamento enviado por e-mail ou utilize a área de rastreamento em nosso site.

Custo de Envio:

  1. Frete Gratuito : Oferecemos frete gratuito para todas as compras realizadas na Calumbiauto, em todo o território brasileiro.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições e determinações nesta política. Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (11) 94630-6715 .

Agradecemos sua escolha e confiança em nossos produtos!